常见问题

我们提供全面的洁净室板材系列：岩棉夹芯板（防火、保温优异）、纸蜂窝板（轻便、经济）、氧化镁板（高强度、防潮）、空心玻璃镁板（防火等级高）、硫氧镁板（抗菌、耐化学腐蚀）、聚氨酯板（保温优异）、铝蜂窝板（轻便、高强度）。各种类型厚度从50mm到200mm不等。

我们的洁净室解决方案可达到ISO 1（最高洁净度）到ISO 9（标准室内空气）的所有ISO分类。制药应用通常提供ISO 5-8环境。电子制造专注于ISO 5-7洁净室。

是的，我们提供全面定制服务，包括：定制板材尺寸和厚度、特殊颜色饰面、定制门窗配置、专业地板解决方案和定制HVAC系统设计。

我们的产品持有多个国际认证，包括：ISO 9001:2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系、CE认证、GMP合规和FDA注册。

您可以通过以下方式获取报价：网站询价表单、邮件至sales@novalink.com、WhatsApp或直接致电销售团队。请提供洁净室尺寸、所需洁净等级、预期用途和具体要求。

最小起订量因产品类型而异。标准洁净室板材通常100平方米起。门窗10-50套起。大项目享受批量折扣和灵活付款条件。

我们接受电汇、大额订单信用证和西联汇款。标准条件：下单确认后30%定金，发货前70%尾款。与我们有长期合作的客户可协商灵活付款安排。

是的，批量折扣从板材500平方米起，根据订单总价值递增。超过10万美元的项目可获得定制价格方案。

标准交货时间：样品订单7-10天，小订单（500平方米以下）15-20天，中等订单（500-2000平方米）25-30天，大订单（2000平方米以上）35-45天。

我们提供灵活的运输选择：中国主要港口FOB、目的港CIF、门到门DDP服务。所有货物均采用适当包装以防止运输途中损坏。

是的，我们提供完整单据支持：商业发票、装箱单、提单、原产地证书和产品认证。DDP发货包含完整清关服务。

我们提供多种安装选择：详细安装手册和视频指南、视频通话远程技术支持、工程师现场监督（差旅费另计）以及部分地区的交钥匙安装服务。

全面保修：洁净室板材10年、门窗5年、HVAC设备2年、电气元件1年。可提供延保选项。

是的，全面售后支持：技术咨询和故障排除、备件供应、维护指导、系统升级和员工培训。可通过邮件、电话和WhatsApp联系。

各类型板材防火等级：岩棉板：A1级（不燃）、氧化镁板：A1级、纸蜂窝板：B1级（阻燃）、铝蜂窝板：A2级。所有产品均符合EN 13501和ASTM E84认证。

承重能力因类型而异：标准墙板150-200公斤/平方米、可踩踏天花板板300-500公斤/平方米、重型板高达1000公斤/平方米。可为特殊承重要求提供定制方案。

我们通过以下方式确保气密性：精密制造严格公差、专用密封垫片和胶带、专业安装技术、安装后压力测试，以及关键应用可选额外密封处理。

定期维护包括：HEPA过滤器每1-3年更换、初效过滤器每3-6个月更换、使用认可消毒剂清洁表面、密封件检查、HVAC系统维护和年度认证测试。